Кто такой аналитик

Так выглядит увлечённый аналитик

Итак. Что это за работа такая Аналитик отдела продаж или Аналитик товарного рынка (Именно Это является наиболее подходящим определением должности в нашем трудовом кодексе. Я про Украину говорю).

Скажу сразу, что я практически со всеми своими друзьями периодически спорю о своей должности. К примеру, один из них так же как я, давно уже работает в торговле, другой банкир.  Что это за должность и с чем её едят? Какие обязанности и на что больше всего похожа?

Опишу лишь своё субъективное (а может и объективное) видение данной должности. Хочу привести один яркий пример, который неплохо обрисует ситуацию и то что я дальше напишу, вызовет меньше споров и недоумений.

Кто есть Логист?

Когда-то я считал, что логист это тот человек, который отвечает за передвижение транспорта, исправность, разработку маршрутов доставки (это я про оптовую торговлю) и в принципе, склад тоже на его совести. Кладовщики и сама организация работы. Почему я так считал? Потому что на фирме где я работал, положение вещей было именно таким.

Получить 7 видео-уроков как создать такую же систему Управлению Закупками:

Затем я столкнулся с другой системой работы. Здесь логист уже был всё выше описанное плюс он отвечал за закупки (нет, не приходование товара, не хранение, а именно за закупки). То есть полностью то, чем занимаются… назовём их менеджерами по закупкам. Общение с поставщиком, определение количества товара, время доставки. А, чуть не забыл. Ещё, на нём были инвентаризации склада.

К чему я это всё говорю. На мой взгляд, пока вы не стали «строителем» собственной фирмы, пока работаете на кого-то, совершенно не важно, как называется ваша должность. Главное определиться с тем, что будет входить в ваши должностные обязанности, за что вы будете отвечать, премироваться, депремироваться. И это вы должны обговорить с вашим руководителем как можно раньше и ещё до вступления на свою должность. Впрочем, это относится к любой работе.

И так. Каковы должностные обязанности аналитика товарного ранка (в дальнейшем, просто «аналитика»). Хочу сказать о том, что работа аналитика очень может напомнить вам работу Логиста, Маркетолога (да, и его тоже) и Категорийного менеджера.

Не буду описывать в чём схожесть, далее вы и сами поймёте.

Аналитик, это человек, который в принципе, находится между двух огней. Между отделом продаж и отделом закупок. Обеспечивает между этими двумя отделами нормальное взаимодействие, направляет, даёт рекомендации и в идеале контролирует их качество работы в ключе своих «рекомендаций».

Автоматизировать работу аналитика вполне возможно, мы это делаем как в Украине, так и в России.

Как аналитик работает с отделом продаж? Выявляет внезапные всплески активности (клиентов или если это супермаркет, покупателей), или наоборот спадов. Если это конечно не обосновано сезонностью. Замечает их и указывает на это непосредственному начальнику и предположим начальнику отдела продаж. Спросите, зачем указывать на всплески активности, если товар начал продаваться просто Отлично или ушла какая-то бОльшая чем обычно партия определённому клиенту? А потому что если до этого, товара или категория товара, имела достаточно равномерные продажи, а затем случился всплеск, значит есть тому причина. Либо случилось что-то хорошее (к примеру наладилась доставка в тот район города, области, страны) и надо сделать всё, чтобы работа продолжилась в этом же ритме. Либо, приведу самый простой пример негативной ситуации:

У нас есть товар А и товар В. Предположим это кофе. А – это известная марка, у неё высокие обороты, высокая наценка, следовательно фирма хорошо на ней зарабатывает. Товар В – обороты пониже, а с наценкой вообще всё не очень. Предположим, по какой-то причине мы не может выставить на неё большую цену. И вот, случился сбой с поставкой товара А, и клиенту решили отгрузить товар В. Хорошо то, что клиент согласился и сохранил какую-то лояльность к фирме. Плохо то, что произошел сбой с поставкой товара А, а затем последует и нехватка товара В, по той простой причине, что мы какую-то часть его отправили вместо товара A. Можно сказать, что создали искусственный спрос на него. Цепочка может продолжаться довольно долго, но на данном этапе я не буду описывать все последствия которые могут возникнуть.

Идём далее. Как аналитик взаимодействует с отделом закупок? Очень просто. Как это не парадоксально, но в какой-то мере работа фирмы начинает с работы отдела Продаж. Да, именно продаж. Наши горячо любимые (иногда не очень) торговые агенты, двигатель фирмы. Если бы не их работа, фирма бы ничего не продавала, не зарабатывала бы деньги, не платила бы зарплату другому персоналу. Правда, торговому отделу совершенно не обязательно распевать по этому поводу дифферамбы, обычно у них и так довольно высокое о себе мнение )). Справедливости ради, стоит заметить, что практически Любой отдел на фирме, имеет огромный вес. И если бы небыло какого-то из них, работа компании возможно остановилась бы. И так, начинается всё с отдела продаж, это важно понять именно Аналитику. Потому что основу для анализа мы будем именно продажи. Именно оттуда мы берём основную часть данных для определение товарного ассортимента компании, неснижаемого остатка, ассортиментной матрицы и т.д.

Аналитик, связывающее звено. Аналитик должен уметь делать выводы на основании сделанного анализа и данных предоставляемых другими отделами (включая маркетинговый отдел, если такой конечно есть в компании). Должен в случае надобности вносить корректировки в работу фирмы в целом и каждого из указанных отделов. Для этого, конечно важно чтобы с директором компании или непосредственным начальником были оговорены также ваши Полномочия. Если на ваши данные и выводы, без должного Вашего авторитета (если предположим вы только пришли в компанию, слишком уж быстро его не заработаешь) будут плевать и смотреть сквозь пальцы, то простите, Зачем вас нанимали?

По этому поводу могу ещё добавить, что вполне возможно, если при Вас только открыли эту должность (Что часто сейчас происходит. Я по крайней мере сталкивался с этим уже дважды), расчитывать на то, что руководство сразу же определит для вас должностную инструкцию, обязанности и полномочия не стоит. Велик шанс того, что вы Сами же будете принимать самое прямое участие в определении этого всего. Это своего рода риск (потому как, кто знает, что на вас навесят…), с другой стороны, очень интересно, вы приобретаете Бесценный опыт и в конце концов в компании о вас будет самое положительное мнение, если вы хорошо с этим всем справитесь.

На этом данную статью завершаю. В следующих напишу о том, с чего вообще надо начать работу и начну углубляться в управление ассортиментом.

Семинар по Управлению Запасами СКОРО в Киеве!

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


*