Что такое проект Dream Button?

В сентябре 2016 года, мы открыли новое направление работы, Dream Button. Мы — учредители фирмы «БиТуСофт» 1С-Франчайзи. И в этой статье я, Игорь Гончаров, скажу пару слов о том, что это за проект и для чего он создан.

Для начала название. Dream Button это Волшебная кнопка или Кнопка Мечты. Главная особенность:
Читать далее «Что такое проект Dream Button?»

Pokemon Go — феноменальное приложение от японской компании Nintendo

Возвращение в высшую лигу, вот как это называется, на мой взгляд. Про приложение «Pokemon GO» слышали уже наверное все. Хотя я вот услышал о нём совсем недавно и сперва вообще не понял о чём речь… казалось, человек который об этом рассказывал, сошел с ума: «Словил Покемона у себя на полке…» или что-то типа того.

Nintendo удвоила рыночную капитализацию благодаря «Pokemon GO».

А вот это уже говорит о том, что всё это не шутка. В прошлый раз, насколько я помню, подобный успех был разве что у «Angry Birds». Да, по ассоциациям сразу  всплывает эта игра. Тоже оглушительный успех. Интересно, повторится история?

«Angry Birds» — оглушительный успех, множество дополнений, постепенно стихающий ажиотаж, шумиха по-поводу мультфильма, провал мультфильма.

Они обогнали Snapchat, обогнали Twitter и практически догнали по количеству ежедневных пользователей приложения Facebook за какие-то чуть больше недели.

(цитата из кратчайшего интервью с Алексеем Резвановым)

Я к чему написал выше об «Angry Birds» — не повторят ли историю? Скорее всего повторят. Разве что мультфильма уже не будет, потому как сама игра основана на мульт. сериале. С другой стороны, не смотря на рейтинг на Кинопоиске и IMDB (6,5 и 6,3) мультфильм таки окупился. Это меня как любителя кинематографа расстраивает, но цифры такие: бюджет $73 млн., сборы $343 млн. Так что ребята всё-равно заработали.

boston-matrixNintendo сейчас выпустила продукт «Звезду» — большие и быстрые доходы. Но никакой продукт не может долго оставаться в этом положении, а значит затем он перейдёт в «Дойную корову». И вот на сколько долго он там продержится или закрепится, уже будет зависеть от Nintendo. На мой взгляд, это будет сделать довольно сложно. Наверное, это всегда сложно.

Один момент я считаю прямо Радостным. Компания Rovio, которая выпустила Angry Birds, была может и не совсем новичком на рынке, но по крайней мере была не на столько знаменита и ответственности на ней было меньше. В моём понимании (это субъективно), это был своего рода хороший Стартап. А вот Nintendo — это отличный показатель того как компания с уже обосновавшимися корнями не потеряла своего потенциала, сумела пойти в ногу со временем (даже перегнать его), расширить своё восприятие и сделать такое «возвращение» на рынок. Это Супер! Ребята заслуживают уважения.

Момент, которого следовало ожидать, но он был «ещё далёк…», это дополненная реальность. Но после выхода Pokemon GO игры, а за ней и не только игры, все будут развиваться в этом направлении быстрее. Подстегнёт конкуренция. Примерно то же, что случилось с Tesla и другими электромобилями.

Дополненная реальность – тренд, который начался не вчера, однако, с появлением Pokemon GO это направление получит невероятное ускорение!

(цитата с Financial One)

На такой рывок должны быть ресурсы и Смелость. Да, да. Смелость. Ну и конечно хорошо подготовленный выпуск игры, маркетинг, пост продакшн. То, чего Нам часто не хватает в наших разработках в . Так что, нам тоже есть чему поучиться у ребят из Nintendo.

Номенклатура товаров: практика создания

Основным правилом при создании номенклатуры в базе, особенно при больших объёмах, является систематизация под восприятие Покупателя. Что для него важнее. Поэтому выбирается Одна система для всей номенклатуры.
В первую очередь, в наименовании указывается имя существительное. Например Крупа, Консерва (часто сокращают под «конс.»), Вода, Шоколад, Молоток и пр.

Ещё момент о начале: Пишите первое слово Заглавными буквами. Такие слова легче воспринимаются покупателем и не раздражают. Все слова должны быть через пробел, за исключением слова после которого стоит точка для сокращения, как то же «конс.», после него пробел не обязателен.

Второе слово в названии — Имя собственное. Например Вода «Кока-Кола». На мой взгляд и опять же для удобства восприятия покупателем, «Имя собственное» в кавычках.

Третьим — прилагательное. То есть, например Вода «Кока-Кола» ваниль. Хотя её, к сожалению, уже давно нет в продаже. Главное не воспринимать это как рекламу) Кстати, если у товара нет названия, то после Существительного сразу пишется Прилагательное.

Затем мы ставим количественное — Литры, Граммы, Килограммы. То есть Вода «Кока-Кола» ваниль 0,5л. Само обозначение единиц измерения маленькими буквами, я предпочитаю без пробелов. Без них, потому как он всё равно никому не нужен, а ещё, чем меньше название товара, тем больше нравится его читать покупателям. Краткость тут «рулит».

Из-за этой же краткости, Прилагательные довольно часто сокращаются, только делать надо это аккуратно, а то может получится какой-то «Белочка шок. глаз.». В принципе нормальное название, но смешное. Или вот ещё например из опыта сокращений и ручного создания: «Салфетки уролог.влад. 10шт». Влад не Уролог, просто опечатка: «Салфетки урологические влажные 10 штук».

После количественного обозначения обычно пишут Тару (если требуется), например ДП в молочке или Дой (Дой Пак), или ШТ (Штоф, это квадратная бутылка), ж/б (жестяная банка).

Последним пунктом, пишется производитель. Это тот момент, который так же будет нужен покупателю и крайне необходим для персонала, чтобы точно знать с каким товаром они имеют дело. Перед производителем часто ставиться знак слеша «/», чтобы обозначать какое-то разделение.

Пример: Конф. «Южная Ночь» горіх 550гр/Одесса = Конфеты «Южная Ночь» с орехом 550 грамм, производитель Одесса.

И напоследок: Лучше всё это автоматизировать и сделать «заливку» прайс-листов в программу с последующей возможной Корректировкой, чем сидеть и вбивать десятки или сотни тысяч позиций вручную.

Простая система учёта в рознице

В эти выходные, гуляя с женой по Одессе зашли в магазин сети «Модная Кошка», купить украшения для восточных танцев. Ассортимент огромный, а штрихкоды на половине товара отсутствуют — только цены. Сначала подумал, что у них нет какого-либо учета, просто в кассу по старинке. По правде я даже не особо думал об этом, пока мы не подошли к кассе.

Читать далее «Простая система учёта в рознице»

Когда не хватает Promo материала

Подслушано в кафе, где я обедал. Прямо возле меня разворачивалась интереснейшая беседа. Общались и спорили администратор этого заведения и торговый агент дистрибьютора пива.

Конфликт был в том, что «Я не буду у вас ничего покупать, пока вы не привезёте нам обещанные бокалы для пива. Зачем я его буду брать? Во что мне его наливать?… Вон, «…» (наименование бренда) всё мне привезли давно.

А от торгового конечно в ответ какие-то невнятные объяснения/оправдания, типа «значит у них другой бюджет», «нам не привезли» и в конец, я чуть не подавился супом когда услышал «Я вообще не виноват в этом! Хотите, позвоните Владимиру (назовём его так) и всё ему высказывайте, а я бы привёз, если бы они были». А ещё «Понимаете, пару недель назад нам пришло примерно 120 штук, но вот тот человек (тут имя) сразу себе забрал 50 из них, остальные не дошли до меня».

В общем, мне даже кушать стало интересней. И вроде бы даже жалко этого торгового. И вроде бы не виноват он. Только вот проблем сразу кучища всплывает. А никто обычно на оптовых предприятиях не собирается их решать. Я конечно не про все предприятия говорю. Но поверьте, я много поработал на разных должностях в оптовых фирмах и со многими сотрудниками общался. Одно время у меня даже работа была конкретно такая: Общаться с сотрудниками. В общем, я много внутренней кухни увидел.

А теперь давайте по полочкам. Какие у нас тут сразу проблемы всплывают:

  • Не хватает Promo материала. Скорее всего, это действительно правда. Производители по своему усмотрению делят его между дистрибьюторами и кому-то действительно могло не хватить.
  • Нет личной ответственности: «Я не виноват». Кроме того, проблема может быть ещё в том, что:
  • Нет осведомленности менеджеров по продажам, по какому принципу идёт распределение. То есть, не ясны правила игры (Я изначально закладываю то, что человек не врёт. Надеюсь так оно и есть.)
  • Дистрибьюторы часто должны подстраиваться под производителя и часто это обосновано. То есть они могли просто не выполнить условия поставки Promo материалов.
  • Прозвучали слова ещё о том, что пиво ТОЖЕ не привозят. Какие-то там 16 бутылок или банок уже каждую неделю перезаказывают, потому что его не везут. И тут сразу Три возможные проблемы всплывает:
  • Первая — то, что возможно у предприятия нет денег оплатить заказ, поэтому не везут.
  • Второе, у Производителя и вправду нет товара.
  • Третье, товар просто Забыли заказать.
  • После этого администратор добавил, что она боится, что ей привезут потом сразу сотню этого пива! Обоснованный страх. Куда она его денет? Видимо такое уже было. Может и не с этим поставщиком, но с другими так точно, такое случается. И тут всплыла проблема отсутствия автоматизации учёта неудовлетворённого спроса и заказов.

А всего-то надо:

  1. somersby_35Если нет возможности влиять на поставщика или выбрать Несколько поставщиков, то хотя-бы подстроить свою работу под его «правила игры». Скорее всего надо будет проводить широкий анализ клиентов (ABC-XYZ-RFM).
  2. Автоматизировать учёт заказов.
  3. Выработать систему распределения Promo по менеджерам или клиентам.
  4. Объяснить правила игры для получения Promo Менеджерам по продажам.
  5. Объяснить правила игры Клиентам.
  6. Привести в порядок Запасы и Заказы, чтобы по крайней мере по вине предприятия НЕБЫЛО нехватки товара.
  7. Возможно пересмотреть подбор персонала и систему мотивации.

(Очерёдность исполнения пунктов не соблюдена.)

Дорогое оптовое предприятие, которое торгует пивом со «СтейкХаусом» (вот вылетело из головы каким и всё) и сидром «Somersby», отзовитесь! Может мы вам поможем :-) А то это же ужас.

Не забывайте делать бекапы

Да, да! Есть ещё предприятия, которые не делают их. Периодически сталкивался с ними. Могу рассказать грустную историю, а за ней сразу хорошую. Чтоб, так сказать, на наглядном примере.

Грустная.

Работали мы как-то примерно год или чуть больше назад с одним довольно крупным предприятием. Работали вроде бы хорошо, ребята программисты при деле, клиент доволен, планов уйма, перспектив тоже. Но вот в один прекрасный день, компьютер у моей помощницы накрывается «медным тазом». Девушка была совершенно не виновата. Просто с техникой такое иногда случается.

Читать далее «Не забывайте делать бекапы»

Наглядный пример правильной рекламной кампании

Вариантов конечно есть множество, я опишу только те, которые касаются конкретно аналитики и оптимизации, то, в чем разбираюсь.

Я тут рассмотрю внешнюю рекламу, а точнее, раздачу листовок, флайеров. Конкретно для этих типов рекламы.
Читать далее «Наглядный пример правильной рекламной кампании»