Информационно-Технологическое Сопровождение 1С (ИТС) — плюсы и минусы

Информационно-Техническое Обслуживание 1С:Предприятия от "Некст Лайн"

Добрый день, дорогие читатели. Решил написать пару слов о том, как ведутся порой дела с поддержкой 1С Предприятия, основываясь на отзывах своих нынешних клиентов. Основываясь на печальном опыте сотрудничества этих клиентов с разными видами информационно технического сопровождения 1С от фрилансеров и некоторых фирм Фаранчайзи.

Я хочу сразу предупредить, что эта информация относится не ко всем фрилансерам и не ко всем франчайзи. Это только о печальном опыте предприятий. Работая сейчас с парой предприятий которые перешли к нам на поддержку 1С, периодически слышу о разнообразном негативном опыте работы. Я на самом деле не хочу приводить никакх конкретных примеров, названий компаний или имён, потому как в моём понимании это не совсем этично. Я хочу лишь описать парочку изначальных проблем из-за которых потом выплывает множество других и в итоге то самое недовольство клиента. Итак, основные на мой взгляд проблемы фрилансеров и компаний 1С:Франчайзи, которые портят всё на корню:

Недоступность программиста. Этой проблемой кстати грешат не только фрилансеры, но для компаний это в какой-то мере можно оправдать, потому как у них бывает действительно очень большая загруженность, а элементарно могли просто не успеть добрать персонал. А вот с фрилансерами похуже, потому как зная по себе, как сложно бывает организоваться при свободном графике работы… кроме того, сталкиваясь с этой проблемой уже в роли руководителя проектов, когда по этой причине срываются все сроки… Дорогие фрилансеры, которые грешат подобным, беритесь за проекты если у вас Есть на них время и если готовы им нормально заниматься, а не бросать на неделю или пропадать. Мне лично кажется это одним из ключевых качеств, доступность и соблюдение сроков. Я считаю что долгосрочных проектах (от трёх недель), разница в планируемых сроках реализации и в фактических должна составлять не более 2-3 дней. Если реализация проекта опаздывает на больший срок, это уже не серьёзность подрядчика (программиста или компании) и не уважение к времени заказчика.

Второй момент, который всё портит, это низкая квалификация работников. Эта проблема пожалуй больше относится к компаниям Франчайзи, хотя фрилансеров тоже касается. И ключ проблемы, если это компания, то в жадности. Наверное так. Цепочка рассуждений вот какая: низкая квалификация программистов объясняется тем, что человек работает недавно; если этот феномен постоянен, значит в компании франчайзи большая текучка (люди просто набираются опыта и уходят); уходят люди по причине просто бешеного графика, большой загруженности и небольшой зарплаты; а отсюда как раз уже выплывает жадность компании Франчайзи. И тут мы сталкиваемся как раз с тем, что не лучше ли выполнять свою работу хорошо, брать не СРАЗУ ВСЕХ КЛИЕНТОВ, а соразмерно силам (хоть это и абсурдно звучит), или уж есть брать, так быть таким хорошим работодателем, который будет благополучно набирать новые кадры, обучать на кошках и нормально платить хорошим специалистам?

Пожалуй это две основные проблемы, которые мы в «Б2Софт» пытаемся не допустить. Наслушались уже. И знаете, хоть всего раз такое наслушались о Нашем бывшем программисте, нам этого хватило. Искренне не хочется превратиться в фирму, которая работает лишь бы грести деньги.

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


*