Новые тенденции в торговле

Лови волну! Новые тенденции в торговле.

Знаете, просто таки огромное количество людей боится перемен. Просто несметное количество боится новинок. Да, всегда есть те, кто их любит и открыт новому. Но они в меньшинстве. И чем люди становятся старше, тем больше их пугают эти новинки. Я вижу в этом одну из причин, почему так сложно бывает внести в работу существенные изменения и какие-то новые тенденции. Почему так?

Прошу на этом моменте не воспринимать то, что я напишу на личный счёт. Тем более, что если вы находитесь на этом сайте, то скорее всего не относитесь к тем людям, которых я имею в виду. Так вот, руководители предприятий, люди в основном в возрасте за сорок, а чем мы становимся старше, тем менее открыты переменам. И это относится не только к нашей жизни, но и к ведению бизнеса. Человек старается вести дела так, «как у него всегда получалось». Так же, как и было, когда всё только начиналось. По старинке. И какое-то время это успешно работало. Более того, какое-то время это и Сейчас будет работать. В начале, действительно, совершенно не обязательно придумывать велосипед, как вести свои дела. Как вести бизнес. Но в долгосрочной перспективе, любой бизнес требует развития в ногу со временем, чтобы быть успешным. Это закон, который не способен обойти никто. Это закон эволюции человека:

Кто не может приспособиться к переменам, тот не выживает.

Давайте отправимся в прошлое.

Первый пример, который приходит на ум, это палка-копалка. Помните такую? Изучали в школе такое первобытное орудие труда. Конечно, не наглядно, но теорию. А теперь представьте. Кто-то в далёком каменном веке (или когда там это было), начал работать с помощью палки-копалки, вместо того, чтобы работать просто руками. Конечно, это было удобней и быстрее. Через какое-то очень короткое время, именно у Этого первобытного человека было больше всего еды. Остальные, конечно же, подхватили этот пример. Но кто-то не хотел так делать. Он считал что, «Эти ваши нововведения никому не нужны. Мне и так хорошо». Что произошло позже? Думаю что этот первобытный человек попросту умер гораздо раньше своих соплеменников или «сдался» и взял в руки палку-копалку. Других вариантов нет. Так зачем было упорствовать? Хотя знаете, возможно и небыло такого человека. В то время, я так думаю, всё было гораздо проще: Либо ты добываешь больше еды, либо умираешь. И мало кто думал о том, что «я лучше по старинке». Да и очень уж очевидное преимущество этой палки, относительно рук человека.

Идём дальше. Покинем давнюю историю и перенесёмся в наше время. Ну или почти. Хочу напомнить о нескольких людях современности, которые внесли существенные корректировки в  наше настоящее. Стив Джобс, Элияху Голдратт. А ещё, об одном существенном изменении в подходе к управлению товаром, которые уж совсем близок к тематике сайта  — категорийный менеджмент.

Стив Джобс: Как впрочем и его оппонент Билл Гейтс, если не копать совсем уж глубоко «как же было на самом деле» и т.д., внесли существенные поправки в развитие не только быта людей, но и ведение бизнеса. Лет пятьдесят назад (или чуть больше) никто бы не подумал о том, что компьютеры будут использоваться повсеместно в компаниях и будут размером с небольшой ящик (про ноутбуки и планшеты пока ни слова). Ранее компьютеры были размером с квартиру, а особо мощные, могли занимать целые кварталы. Компьютеры современные, по мощности во много-много раз опережают своих предков. Если помните, в самом начале этого проекта «компьютер в каждый дом и каждый офис»,  мало кто верил в то, что это вообще возможно. Многие смеялись над этой идеей, кто-то скептически усмехался, а кто-то вообще не понимал Зачем это нужно! И что теперь? Сами видите.

Ещё один замечательный пример, это Элияху Голдратт и его теория ограничений (ТОС — Theory of Constraints). Система разработана в 1980-ых годах. Возможно вы читали книги Голдратт. Если не читали, самая популярная из них «Цель». Я, если честно, не знаю, на сколько сильное было сопротивление при применении этой концепции и могу судить об этом только по книге и собственному опыту внедрения аналитики. Но конечно же, это сопротивление было, хоть и система довольно быстро показала свою эффективность. Оно наверняка было, потому что человечество в большинстве своём Всегда недоверчиво относится ко всему новому. Тем не менее, сейчас эта система признана огромным количество работников, топ-менеджеров и владельцев бизнеса, как Работающая. Кстати, система пока довольно молодая, так что сопротивление она всё ещё встречает, хоть уже и не такое интенсивное как раньше.

Категорийный менеджмент: история категорийного менеджмента напрямую связана с компанией «Procter & Gamble Co» (Проктэр энд Гэмбл), которая в конце 1990-х годов «догадалась» объединить сходные по потребительским свойствам товары. Эта система управления товаром, основана на том, что за закупку товара одной категории и его продажу ответственен Один человек, а не закупщик и менеджер по продажам. Несколько нетипичное распределение обязанностей. Я думаю, что именно так сперва думали розничные сети (чаще всего, категорийный менеджмент сейчас внедряется в рознице), когда наблюдали за первыми неловкими шагами своих конкурентов и коллег, когда те внедряли её. И что теперь? Система довольно быстро набирает обороты и уже с успехом применяется в огромном количестве сетей и не только. Даже оптовые компании начали внедрять у себя эту систему. Скажете странно? А я скажу, как аналитик, что управлять товаром, разделённый на категории по принципу восприятия его конечным потребителем (даже если вы оптовик) на много логичней и удобней. А может и самый разумный вариант.

И к чему мы пришли? К тому, что большая часть людей боятся изменений. Боятся или считают не нужными их. В данный момент, я часто сталкиваюсь с тем, что люди попросту не понимают, для чего нужна аналитика, прогнозирование или того хуже, чёткое и правильное управление запасами. В данный момент, очень небольшой процент компаний, по-настоящему работает с анализом продаж и внедряет у себя его. Причём, это на много меньше одного процента, из тех, которым бы он пригодился. Мне сложно привести хоть отдалённо точную цифру. Да, я согласен с тем, что некоторым фирмам он не обязателен. Если это небольшая точка на рынке или какой-то совсем уж маленький магазин… Хотя и небольшие магазины уже начинают успешно внедрять все эти инструменты.

Смысл в том, что на мой взгляд, мы стоим на пороге повсеместного внедрения и признания того же категорийного менеджмента и аналитики в торговле на более высоком уровне, чем «ну… этот товар у нас в этом месяце хуже продаётся, а вот этот лучше». Это довольно схожие должности и виды деятельности. Возможно, дополняющие друг друга. Комплекс управления закупками, продажами и маркетингом, потихоньку вытесняет «разбросанный» подход к этими процессами. Этому процессу ещё противятся. Его ещё не понимают. Руководство компаний часто не осознаёт того количества денег, которое оно теряет, но можете перестать терять, перестроив должным образом работу компании. Но эволюция дала человеку палку-копалку и он пришел к тому, что с ней на много удобней и быстрее работать, чем руками…

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


*