Когда не хватает Promo материала

Подслушано в кафе, где я обедал. Прямо возле меня разворачивалась интереснейшая беседа. Общались и спорили администратор этого заведения и торговый агент дистрибьютора пива.

Конфликт был в том, что «Я не буду у вас ничего покупать, пока вы не привезёте нам обещанные бокалы для пива. Зачем я его буду брать? Во что мне его наливать?… Вон, «…» (наименование бренда) всё мне привезли давно.

А от торгового конечно в ответ какие-то невнятные объяснения/оправдания, типа «значит у них другой бюджет», «нам не привезли» и в конец, я чуть не подавился супом когда услышал «Я вообще не виноват в этом! Хотите, позвоните Владимиру (назовём его так) и всё ему высказывайте, а я бы привёз, если бы они были». А ещё «Понимаете, пару недель назад нам пришло примерно 120 штук, но вот тот человек (тут имя) сразу себе забрал 50 из них, остальные не дошли до меня».

В общем, мне даже кушать стало интересней. И вроде бы даже жалко этого торгового. И вроде бы не виноват он. Только вот проблем сразу кучища всплывает. А никто обычно на оптовых предприятиях не собирается их решать. Я конечно не про все предприятия говорю. Но поверьте, я много поработал на разных должностях в оптовых фирмах и со многими сотрудниками общался. Одно время у меня даже работа была конкретно такая: Общаться с сотрудниками. В общем, я много внутренней кухни увидел.

А теперь давайте по полочкам. Какие у нас тут сразу проблемы всплывают:

  • Не хватает Promo материала. Скорее всего, это действительно правда. Производители по своему усмотрению делят его между дистрибьюторами и кому-то действительно могло не хватить.
  • Нет личной ответственности: «Я не виноват». Кроме того, проблема может быть ещё в том, что:
  • Нет осведомленности менеджеров по продажам, по какому принципу идёт распределение. То есть, не ясны правила игры (Я изначально закладываю то, что человек не врёт. Надеюсь так оно и есть.)
  • Дистрибьюторы часто должны подстраиваться под производителя и часто это обосновано. То есть они могли просто не выполнить условия поставки Promo материалов.
  • Прозвучали слова ещё о том, что пиво ТОЖЕ не привозят. Какие-то там 16 бутылок или банок уже каждую неделю перезаказывают, потому что его не везут. И тут сразу Три возможные проблемы всплывает:
  • Первая — то, что возможно у предприятия нет денег оплатить заказ, поэтому не везут.
  • Второе, у Производителя и вправду нет товара.
  • Третье, товар просто Забыли заказать.
  • После этого администратор добавил, что она боится, что ей привезут потом сразу сотню этого пива! Обоснованный страх. Куда она его денет? Видимо такое уже было. Может и не с этим поставщиком, но с другими так точно, такое случается. И тут всплыла проблема отсутствия автоматизации учёта неудовлетворённого спроса и заказов.

А всего-то надо:

  1. somersby_35Если нет возможности влиять на поставщика или выбрать Несколько поставщиков, то хотя-бы подстроить свою работу под его «правила игры». Скорее всего надо будет проводить широкий анализ клиентов (ABC-XYZ-RFM).
  2. Автоматизировать учёт заказов.
  3. Выработать систему распределения Promo по менеджерам или клиентам.
  4. Объяснить правила игры для получения Promo Менеджерам по продажам.
  5. Объяснить правила игры Клиентам.
  6. Привести в порядок Запасы и Заказы, чтобы по крайней мере по вине предприятия НЕБЫЛО нехватки товара.
  7. Возможно пересмотреть подбор персонала и систему мотивации.

(Очерёдность исполнения пунктов не соблюдена.)

Дорогое оптовое предприятие, которое торгует пивом со «СтейкХаусом» (вот вылетело из головы каким и всё) и сидром «Somersby», отзовитесь! Может мы вам поможем :-) А то это же ужас.

Не забывайте делать бекапы

Да, да! Есть ещё предприятия, которые не делают их. Периодически сталкивался с ними. Могу рассказать грустную историю, а за ней сразу хорошую. Чтоб, так сказать, на наглядном примере.

Грустная.

Работали мы как-то примерно год или чуть больше назад с одним довольно крупным предприятием. Работали вроде бы хорошо, ребята программисты при деле, клиент доволен, планов уйма, перспектив тоже. Но вот в один прекрасный день, компьютер у моей помощницы накрывается «медным тазом». Девушка была совершенно не виновата. Просто с техникой такое иногда случается.

Читать далее «Не забывайте делать бекапы»

Способ продаж, о котором мы раньше не думали

Вчера у меня произошел разрыв шаблонов. Точнее, конкретно Моего шаблона. Мысль посетила на выходных, что говорит ещё раз о том, как иногда полезно отдыхать мозгами. Уверен, без отдыха, эта мысль бы не пришла. А разрыв шаблона произошел потому как я предложил подобную схему одному из самых лояльных клиентов и идея была воспринята просто на ура! Читать далее «Способ продаж, о котором мы раньше не думали»

Наглядный пример правильной рекламной кампании

Вариантов конечно есть множество, я опишу только те, которые касаются конкретно аналитики и оптимизации, то, в чем разбираюсь.

Я тут рассмотрю внешнюю рекламу, а точнее, раздачу листовок, флайеров. Конкретно для этих типов рекламы.
Читать далее «Наглядный пример правильной рекламной кампании»

Провожу бизнес-консультации

Конечно, бизнес-консалтинг включает очень много направлений. Я не буду работать по всем. Только по тем направлениям, в которых уже есть результаты и по которым у моих/наших клиентов периодически есть потребность.

На решение это повлияли события последних двух месяцев, Читать далее «Провожу бизнес-консультации»

Как получить дополнительные продажи

Предприятие «БиТуСофт» выпустило новую разработку для ваших дополнительных продаж.

Доработка на базе 1С работает по принципу интернет магазинов и практически гарантированно увеличит «средний чек» или «среднюю оптовую продажу». Читать далее «Как получить дополнительные продажи»

Управление и контроль на предприятии

Часто вы сталкиваетесь с такой проблемой, что не понятно что происходит у вас на предприятии или в отделе? Какая вообще реальная ситуация с качеством выполненной работы, ключевыми показателями? Читать далее «Управление и контроль на предприятии»

Корпоративные семинары по Украине

Предприятие «БиТуСофт» проводит корпоративные семинары по анализу и прогнозированию продаж, а так же, управлению закупками.

Профессионализм сотрудников — отличное вложение в развитие вашего предприятие.

Семинары будут интересны для: директоров, управленцев, начальников отдела продаж, начальников отдела снабжения, специалистов, аналитиков. Читать далее «Корпоративные семинары по Украине»

Увеличение чистой прибыли более чем реально

Готовы к полёту?

Не получается сейчас писать не эмоционально. Мы проводим огромную работу у себя на предприятии и на предприятиях наших клиентов. Это не хвастовство. Просто это вдохновляет. Аналитика продаж, бизнес-процессов по системе ТОС (Теория Ограничений), оптимизация управления закупками и запасами. Читать далее «Увеличение чистой прибыли более чем реально»

Увеличение эффективности работы предприятия

Считайте показатели.
Это просто и это действует.

Развитие вашего предприятия зависит от этих показателей. Основная цель любого бизнеса, это получение дохода. Но получение дохода, это несколько размытая цель, в том плане, что она не отвечает на вопрос «Как?». Читать далее «Увеличение эффективности работы предприятия»

Уменьшение дебиторской задолженности. Быстро и ясно.

Вечная проблема торговых и производственных предприятий.

Чаще всего на предприятиях управляют дебиторской задолженностью очень стихийно. А точнее, почти не управляют. То есть, кто-то из клиентов платит вовремя, кто-то платит с задержкой 1-2 дня и это не страшно, кто-то задерживает платежи на 7-14 дней и это уже серьёзно.

Читать далее «Уменьшение дебиторской задолженности. Быстро и ясно.»

Как гарантировать качество работы над проектами

Надеюсь, что эти советы помогут Вам с вашим проектом. Мы рассматриваем конкретно проект автоматизации, но вполне вероятно, что эта система пригодится и для других проектов. Главное ведь подход.

У нас довольно простая, но эффективная система работы. Всё дело в подходе и дополнительном внимании каждому проекту. Всего 11 пунктов. Читать далее «Как гарантировать качество работы над проектами»

Семинар в Киеве: Лёгкое управление продажам

Предприятие «БиТуСофт» проводит семинар по управлению продажами в Киеве. 21 Мая.

Семинар будет интересен для: директоров, управленцев, начинающих предпринимателей, начальников отдела продаж, начальников отдела снабжения, специалистов, аналитиков.

Программа семинара:

Читать далее «Семинар в Киеве: Лёгкое управление продажам»

Уникальный проект: внедрение аналитики и системы ТОС с оплатой по результату

Работаем на результат!

Стартует первый этап уникального проекта. Внедрение системы аналитики и работе по системе ТОС (Теория ограничений, Э.Голдратта) на торговом предприятии.

Сфера деятельности предприятия: торговля кофемашинами, кофе, запчастями для них, сервисное обслуживание.

Основная проблема

…​и в то же время парадокс предприятия в том, что продажи есть и не такие уж плохие, но по факту, предприятие по целому ряду причин, которые нам предстоит выяснить, детально разложить по полочкам и решить — убыточно.

Работа строится по уникальной на данный момент системе: читать подробнее >>

Полезна ли 1С:ИТС подписка или лучше без неё?

Это очень странный вопрос от официального партнёра 1С, но именно этим вопросом мы задались. Несколько честных причин, почему мы решили изучить этот вопрос подробней:

  • Предприятия довольно часто не «горят желанием» подключать ИТС, потому как не понимают за что платить 325 гривен в месяц;
  • Многие официальные описания преимуществ этой подписки звучит слишком обобщённо, мало конкретики;
  • Периодически мы испытываем сложности с тем, чтобы подключить клиента к ИТС подписке, а для того чтобы быть в состоянии нормально объяснить преимущества, мы должны и Сами в полной мере их понимать и главное, понимать что это действительно благо для предприятий.

Итак, пройдёмся по основным плюсам, которые даёт ИТС подписка: Читать далее «Полезна ли 1С:ИТС подписка или лучше без неё?»

Почему тормозит 1С

Довольно часто сталкиваемся с тем, что клиенты просят «посмотреть что с базой», потому как сильно «тормозит» программа. Есть несколько довольно простых и не дорогих способов, как ускорить работу 1С.

Часто проблема не в том, что сервер или пользовательские компьютеры не выдерживают нагрузки. То есть, мы будем рассматривать способы, которые не касаются «железа»: читать советы >>