Практика мониторинга или Почувствуй себя шпионом

В работе компаний, независимо от того, какой они величины и какого рода деятельность ведут, большинство велосипедов уже изобретено (не хочется говорить «все», чтоб не лишаться веры в светлые умы изобретательных специалистов), опробовано и успешно пущено в пользование.

Велосипеды есть, но крутить педали все-таки можно по-разному (а сколько видов этих самых велосипедов!), в результате чего и скорость может быть разная, и направление. Так вот компаниям, едущим в одном направлении (сегменте) зачастую необходимы дополнительные ориентиры: примеры «езды» других, технические характеристики велосипедов конкурентов и т.п.

Одной из таких особенностей «езды», на которые у компаний принято обращать внимание является ценовая политика. Методов добычи интересующей информации о ценах и акциях конкурентов существует превеликое множество.
Описывать буду те способы, с которыми состоялось практическое знакомство и относящихся к сфере retail, хотя, они вполне применимы и в других отраслях.

Приступим. Сборщик информации не обязательно должен быть Штирлицем или Матой Хари, хоть ощущение себя агентом под прикрытием (всем известного номера – 007) все же обеспечено.

Самым простым и, пожалуй, не требующим чувства засекреченности операции, является поход в те же самые конкурирующие retail’еры – «полевой» маркетинг. Там Вы, просто как обычный покупатель, замечаете и подмечаете цены на товары, запоминающе реагируете на все проводимые акции. В этот момент в Вашей голове раскрыт красный блокнот, в который непрерывно записываются данные: товар, ТМ, цена, а если надо, то и расположение, и количество на полке (можно сделать выводы о том, насколько продукт «вымываем»). Здесь главное – запоминать.

Можно и технический прогресс задействовать в таком походе по магазинам, бормоча цены на диктофон, снимая на фото или видео товарные полки с ценниками. К тому же производители мобильных телефонов, вместив все эти функции в одно устройство, позаботились о том, чтобы такой набор шпиона был у каждого пользователя под рукой.

Здесь, конечно, добавляется элемент опасности и засекреченности, ведь это уже тянет на шпионаж и может спровоцировать конфликт с работниками магазина. Зато сколько адреналина! Да и это куда удобней, нежели держать кучу цифр и наименований в голове.

Продолжая в русле технического прогресса, упомяну и такой инструмент добычи информации, как интернет. Это же всезнающая, вездесущая сеть, в которой можно найти все что угодно, в том числе и страницу компании, где — попросту скачать ее прайс и акционные предложения (конечно, если таковые имеются). Или же Вы можете подписаться на рассылку подобной информации (в таком случае, считайте, что конкуренты сами будут приносить Вам ее, как почтальон прессу к утреннему кофе/чаю), правда, в данном случае, лучше использовать не Ваш почтовый ящик. Если же у компании нет своего сайта или же он не предлагает поделиться ценами на свои товары с потенциальными покупателями (в т.ч. и с Вами), то всегда есть вариант связаться по контактному номеру или через email, запросив их прайс под видом все того же клиента (это уже не совсем для Retail, а скорее для оптовых компаний). Бывает так, что прайс не предоставляется всем желающим, но и это не должно останавливать – всегда можно, выдумывая все новые и новые якобы интересующие Вас позиции, звонить и узнавать их стоимость. Тут уже возникнет лишь вопрос времени, т.к. получаете весь интересующий объем не за раз, а за н-ное количество звонков. А вообще, способов для получения необходимой информации существует множество и главное — проявлять смекалку.

Открытую информацию можно получить и при помощи газет, журналов, телевизионных и радиосообщений — достаточно широкое информационное поле. Для выполнения такой работы необходимы люди с талантом коммивояжеров. На просторах интернета натолкнулась на термин «позвоночники». Нет, это вовсе не о строении тела идет речь, — так называют людей, добывающих информацию посредством СМИ, в основном потому, что их работа связана с постоянными звонками, а после окончания рабочего дня у них обычно ноют спины от длительного сидения за компьютером и у телефона.
Какой способ получения данных использовать, выбирать Вам. Также помните, что мало добыть информацию, нужно еще и умело ею воспользоваться. Не изобретайте велосипед – усовершенствуйте его!

Автор Алёна Бубнова

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *